Обслуживание клиентов

Уникальные приемы, гарантирующие, что клиенты будут возвращаться к Вам снова и снова.

Заветным желанием большинства компаний является то, чтобы клиенты оставались лояльными навсегда. Но в современном мире безумной конкуренции для того, что бы удержать клиента после первой покупки, нужно гораздо больше, чем просто загадать три желания.

ВЫ ДОВОЛЬНЫ СВОЕЙ РАБОТОЙ?

Если нет, Вы не одиноки! Исследования показывают, что более 80% людей по всему миру не любят свою работу ... а своего начальника не любят еще больше! Эта статистика может стать для многих интересным открытием, но она, к сожалению, мало кого удивляет. Слишком многие компании просто«используют» своих сотрудников, не предлагая им стабильную и интересную работу, дружелюбную атмосферу и справедливую систему оплаты труда.

В этой динамичной и богатой идеями аудиокниге признанный эксперт в области франчайзинга Джон Вон Эйкен исследует самые важные стратегические вопросы и трудности, с которыми сегодня сталкиваются потенциальные франчайзеры, давая практичные советы о том, что необходимо делать для того, чтобы Ваша франшиза развивалась успешно. Вы узнаете:.

Франчайзинг сегодня стал одной из самых распространенных и привлекательных форм вложения финансовых средств для очень многих предпринимателей. И с каждым днем появляются все новые и новые, все более привлекательные варианты франшиз практически всех стран мира и почти во всех ведущих отраслях бизнеса. И если Вы рассматриваете возможность приобретения франшизы, не принимайте окончательного решения, не послушав аудиокнигу ФРАНЧАЙЗИНГ: Ответы эксперта на 17 самых популярных вопросов о ПОКУПКЕ франшизы.

Вы не можете их потрогать - Ваши клиенты не могут их увидеть. Ваши родные и друзья даже не знают, что именно Вы продаете. Добро пожаловать в мир невидимых продуктов - услуг и нематериальных товаров! Большинству продавцов и профессионалов, предоставляющих услуги, кажется, что продавать "невидимое" и "неосязаемое" гораздо труднее, чем продавать обычные продукты.

Приветствуем вас, неизвестный любитель литературы. То, что написано в книге Кто украл мою силу автора Эйкен Джон Вон, не может не привлечь ваше внимание. Очевидно также, что поднятые в ней проблемы не исчезнут никогда и ни при каких обстоятельствах.

Красочные пейзажи, бескрайние горизонты с яркими красками и насыщенными цветами – все это усиливает глубину восприятия и будоражит воображение.

Здравствуй, книжный странник! Если ты любишь аудиокниги и хочешь узнать о чем же все-таки книга Запретный маркетинг, которую написал Эйкен Джон Вон, то тебе обязательно стоит прослушать ее до конца. В центре внимания находятся неординарные и необычные герои, они вызывают у зрителя интерес и желание узнать о них побольше. Привлекает внимание то что в картине есть пейзажи, которые вызывают желание находиться среди них как можно дольше.

Представьте: вы сидите напротив клиента... Клиента богатого, влиятельного, опытного и... уже работающего с вашими конкурентами. Помимо этого, он искренне убежден, что в этом процессе продажи вся сила и все преимущества в его руках.

А что есть у вас?

В данной аудиокниге Джон Вон Эйкен расскажет о том, из каких источников может черпать силу каждый продавец для того, чтобы вести переговоры и заключать сделки с клиентами любого уровня.

Как не упустить свой шанс и преуспеть в жизни? Как стать «стратегом собственного счастья»? Как освободиться от страха и обрести свободу? Как не быть пленником прошлого и научиться извлекать пользу даже из неудач? Как с пользой распорядиться достигнутым и не потерять душевный покой? Бестселлер американского писателя и психолога Наполеона Хилла «Не упусти свой шанс!» знакомит с разработанной им психологической методикой самовоспитания с «бизнес-уклоном».

К каждом тест-драйве должно быть больше драйва!

Итак, представляю долгожданный тест-драйв лучших материалов. Как известно тест-драйв даже очень дорогих машин всегда бесплатный.

А поскольку мои семинары и тренинги часто стоят довольно дорого и не каждый может получить ту информацию, которая очень сильно нужна была еще вчера.

Ту информацию которой очень хочется обладать для достижения своих целей.

Мы искренне надеемся, что книга 15 Аудиокниг Довгань Владимир не будет похожа ни на одну из прочитанных вами в жанре бизнес. Красочные пейзажи, бескрайние горизонты с яркими красками и насыщенными цветами – все это усиливает глубину восприятия и будоражат воображение. Это кажется невозможным, но абсолютно точно и в высшей степени успешно передано словами неповторимое, волшебное, редчайшее, очень доброе настроение.

Успех цифровизации китайской экономики, начатой намного позже США и Европы, за считаные годы вывел страну в лидеры по множеству показателей. Стремительное развитие цифровых технологий не только в бизнесе, но и в государственном управлении Китая подготовило почву для множества глубоких исследований. Китайский предприниматель-миллиардер Ма Хуатэн анализирует, как именно цифровая трансформация влияет на экономические и социальные аспекты жизни людей, включая борьбу с бедностью и общий рост благосостояния.

OKR – система постановки целей и оценки ключевых результатов – это универсальный инструмент для компаний, которые хотят добиваться качественных целей и делать так, чтобы каждая команда видела результаты своих усилий.

Эту книгу Пол Нивен и Бен Ламорт написали, чтобы заполнить пропасть между теорией и практикой. Они обстоятельно рассказывают, что такое OKR и как они возникли, почему они обеспечивают гибкость в бизнес-среде и каким именно образом следует внедрять их в вашей компании.

Пять практик и десять заповедей выдающегося лидера.

Книга о том, как выдающимся лидерам удается претворить слова в дела, видение в реальность, препятствия в улучшения, разобщенность в сплоченность, риски в поощрение; о том, насколько важна фигура лидера для создания в компании благотворного климата, при котором любые вызовы обращаются в успех.

Доверие – один из самых ценных нематериальных активов компании. Его сложно создать и его можно лишиться в одно мгновение. Профессор практического менеджмента Гарвардской школы бизнеса Сандра Сачер и научный сотрудник Гарвардской школы бизнеса Шалин Гупта сформировали прикладную модель доверия. Четыре элемента этой модели помогут понять, что такое доверие, как оно действует и как компаниям применять эту концепцию на практике во всем – от решения повседневных вопросов до разработки долгосрочных стратегий.

Каждый день руководитель решает десятки вопросов. Зачастую многозадачность «уводит» от стратегически важных дел. Как в этой атмосфере сфокусировать свое внимание на важном и при этом ничего не упустить? От результатов работы каждого дня зависит успех в будущем.

15 ежедневных шагов руководителя – это система правил по стилю управления на каждый день.

Оригинальные мысли, неожиданные выводы, множество нестандартных ситуаций - все это вы найдете в аудио книге Гарри Беквита "Что любят клиенты". Не претендуя на звание "гуру", автор призывает читателя учиться не на своих, а на чужих ошибках, рассказывает, как правильно построить доверительные отношения с клиентами, как добиться их лояльности и возвести на этом фундаменте свое собственное благополучие.

Пандемия поставила новые вопросы, требующие срочного решения. Как перевести бизнес в виртуальную среду? Как разработать и усовершенствовать модель вашего бизнеса в соответствии с вашими наклонностями, способностями, стремлениями, мечтами? Каковы особенности поиска клиентов и проведения рекламных кампаний в наше время? Если у вас уже существует бизнес, как построить новые модели его усовершенствования, которые позволят значительно повысить его эффективность? Если вы сотрудник, то как выдерживать конкуренцию с кумовством и прочими пороками бизнесов с нечеловеческим лицом? Как превратить хобби в бизнес? Об этом и многом другом в предлагаемой вам записи.

Много гоблинов и часто с пушками. Иногда тупых, иногда даже очень. Иногда с матом, иногда за дело. Если горит костёр – значит сожгли хату. На нём готовится енот – за ним три дня как посылали танки. Атаман зовёт – караул в ружьё! Люди пришли – сами виноваты! Их скоро перебьют – простая ситуация. Это Гоблин ОПГ – запрещённая на территории всех королевств организация.

Могильник – дикие непроходимые земли, из глубин которых поднимается аномальная энергия старых захоронений. Это самый странный и опасный район Зоны. Здесь водятся существа, которых нет больше нигде, здесь происходят вещи, способные напугать даже бывалого сталкера.

В центре Могильника находится Крепость, таинственный объект, из-за которого столкнулись интересы двух сильнейших группировок Зоны.

Человечество спряталось в городах, закрылось от враждебной ему природы. Но кто кому враг еще предстоит разобраться молодому электрику, волею случая оказавшемуся во "внешнем мире", столкнувшемуся с угрозой жизни, и встретившему загадочных "диких".

«Всадник без головы» — самое известное произведение Майна Рида. Мастерски построенный сюжет романа, основанный на раскрытии загадочного преступления, совершенного в Техасе в середине позапрошлого столетия, держит читателя в напряжении до последнего.

Безголовый всадник движется ночью по прерии, наводя на всех ужас. Кто-же это? Привидение, дьявол или человек?...