Обслуживание клиентов

Уникальные приемы, гарантирующие, что клиенты будут возвращаться к Вам снова и снова.

Заветным желанием большинства компаний является то, чтобы клиенты оставались лояльными навсегда. Но в современном мире безумной конкуренции для того, что бы удержать клиента после первой покупки, нужно гораздо больше, чем просто загадать три желания.

ВЫ ДОВОЛЬНЫ СВОЕЙ РАБОТОЙ?

Если нет, Вы не одиноки! Исследования показывают, что более 80% людей по всему миру не любят свою работу ... а своего начальника не любят еще больше! Эта статистика может стать для многих интересным открытием, но она, к сожалению, мало кого удивляет. Слишком многие компании просто«используют» своих сотрудников, не предлагая им стабильную и интересную работу, дружелюбную атмосферу и справедливую систему оплаты труда.

В этой динамичной и богатой идеями аудиокниге признанный эксперт в области франчайзинга Джон Вон Эйкен исследует самые важные стратегические вопросы и трудности, с которыми сегодня сталкиваются потенциальные франчайзеры, давая практичные советы о том, что необходимо делать для того, чтобы Ваша франшиза развивалась успешно. Вы узнаете:.

Франчайзинг сегодня стал одной из самых распространенных и привлекательных форм вложения финансовых средств для очень многих предпринимателей. И с каждым днем появляются все новые и новые, все более привлекательные варианты франшиз практически всех стран мира и почти во всех ведущих отраслях бизнеса. И если Вы рассматриваете возможность приобретения франшизы, не принимайте окончательного решения, не послушав аудиокнигу ФРАНЧАЙЗИНГ: Ответы эксперта на 17 самых популярных вопросов о ПОКУПКЕ франшизы.

Вы не можете их потрогать - Ваши клиенты не могут их увидеть. Ваши родные и друзья даже не знают, что именно Вы продаете. Добро пожаловать в мир невидимых продуктов - услуг и нематериальных товаров! Большинству продавцов и профессионалов, предоставляющих услуги, кажется, что продавать "невидимое" и "неосязаемое" гораздо труднее, чем продавать обычные продукты.

Приветствуем вас, неизвестный любитель литературы. То, что написано в книге Кто украл мою силу автора Эйкен Джон Вон, не может не привлечь ваше внимание. Очевидно также, что поднятые в ней проблемы не исчезнут никогда и ни при каких обстоятельствах.

Красочные пейзажи, бескрайние горизонты с яркими красками и насыщенными цветами – все это усиливает глубину восприятия и будоражит воображение.

Здравствуй, книжный странник! Если ты любишь аудиокниги и хочешь узнать о чем же все-таки книга Запретный маркетинг, которую написал Эйкен Джон Вон, то тебе обязательно стоит прослушать ее до конца. В центре внимания находятся неординарные и необычные герои, они вызывают у зрителя интерес и желание узнать о них побольше. Привлекает внимание то что в картине есть пейзажи, которые вызывают желание находиться среди них как можно дольше.

Представьте: вы сидите напротив клиента... Клиента богатого, влиятельного, опытного и... уже работающего с вашими конкурентами. Помимо этого, он искренне убежден, что в этом процессе продажи вся сила и все преимущества в его руках.

А что есть у вас?

В данной аудиокниге Джон Вон Эйкен расскажет о том, из каких источников может черпать силу каждый продавец для того, чтобы вести переговоры и заключать сделки с клиентами любого уровня.

Десятки тысяч людей утверждают, что благодаря Александру и Юлии Свияш смогли в корне изменить свою жизнь и добиться потрясающих результатов, казавшихся раньше недостижимыми. Это касается денег и работы, любви и брака, отношений в коллективе и личной самооценки. Книга уникальна тем, что является практическим руководством по построению счастливой и успешной жизни.

Что такое партизанский маркетинг? Его философию прекрасно отражает девиз британского спецназа: "Побеждает тот, кто смеет". В первую очередь, это нестандартность, нетрадиционность, отказ от азбучных истин и достижение высочайших результатов при ограниченных возможностях. Известнейшие консультанты-маркетологи в своей книге познакомят вас с рядом новых средств, которые в совокупности образуют сверхоружие, заполучить которое стремятся все маркетологи: возможность оказывать влияние на людей.

В этой динамичной и нестандартной аудиокниге Джон Вон Эйкен предлагает Вам взгляд руководителя на то, что происходит в офисе, его требования к сотрудникам и образ мыслей.

Вы узнаете:.

- как стать партнером, а не врагом Вашего босса.

- как понять стиль работы Вашего начальника и подстроиться под него, не теряя своей индивидуальности.

Менеджеры и руководители постоянно находятся в поиске новых, инновационных методов повышения результативности своей компании. На рынке сегодня нет недостатка в консультантах, тренерах и гуру, готовых предложить «новейшие» идеи о том, как правильно управлять компанией и добиться успеха. Часто их мнения звучат очень значительно, но их истинность далеко не всегда подтверждается.

Аудиокнига "Audio про Audi. История бренда" рассказывает о прошлом и настоящем одной из самых известных автомобильных компаний. В нынешнем году компании Audi исполняется 100 лет. Путь, пройденный ею, полон драматических поворотов, спроецированных на важнейшие события ушедшего столетия.

Читать главы этой книги приглашены один из самых узнаваемых "голосов" России актер Сергей Чонишвили и популярный рэп-исполнитель Тимати.

Как не упустить свой шанс и преуспеть в жизни? Как стать «стратегом собственного счастья»? Как освободиться от страха и обрести свободу? Как не быть пленником прошлого и научиться извлекать пользу даже из неудач? Как с пользой распорядиться достигнутым и не потерять душевный покой? Бестселлер американского писателя и психолога Наполеона Хилла «Не упусти свой шанс!» знакомит с разработанной им психологической методикой самовоспитания с «бизнес-уклоном».

По-своему изменить мир пыталось множество философов, ученых и политиков, однако реально это удалось сделать одному человеку - Биллу Гейтсу. А что мы, в сущности, о нем знаем? Первая компьютерная программа в 13 лет, «самый знаменитый недоучка Гарварда», создатель языка программирования BASIC для первого миникомпьютера... Еще мы знаем, что вице-президент его компании - бывший товарищ по студенческому общежитию, а каждый из троих его детей получит в наследство не более 10 миллионов долларов.

По всей стране не смолкают стоны начальников, жалующихся на кадровый голод. С точки зрения автора, не воспользоваться данной ситуацией - грех.

Как продать себя подороже?

Как зарабатывать больше, делая туже самую работу?

Как использовать рабочее время с максимальной пользой для себя?

Ответы на эти вопросы дает Антон Калабин и раскрывает перед читателем секреты психологии работодателя .

Пандемия поставила новые вопросы, требующие срочного решения. Как перевести бизнес в виртуальную среду? Как разработать и усовершенствовать модель вашего бизнеса в соответствии с вашими наклонностями, способностями, стремлениями, мечтами? Каковы особенности поиска клиентов и проведения рекламных кампаний в наше время? Если у вас уже существует бизнес, как построить новые модели его усовершенствования, которые позволят значительно повысить его эффективность? Если вы сотрудник, то как выдерживать конкуренцию с кумовством и прочими пороками бизнесов с нечеловеческим лицом? Как превратить хобби в бизнес? Об этом и многом другом в предлагаемой вам записи.

«Парадоксы лидерства» — вторая, написанная совместно с Ральфом Кейесом книга Ричарда Фарсона, автора знаменитого бестселлера «Менеджмент абсурда».

Современная, быстро меняющаяся экономика требует новых подходов к управлению и отказа от устаревших представлений об успехе и неудаче, препятствующих развитию бизнеса. Предлагаемая Фарсоном и Кейесом новая парадигма успеха является действенной альтернативой устоявшимся стереотипам.

Много гоблинов и часто с пушками. Иногда тупых, иногда даже очень. Иногда с матом, иногда за дело. Если горит костёр – значит сожгли хату. На нём готовится енот – за ним три дня как посылали танки. Атаман зовёт – караул в ружьё! Люди пришли – сами виноваты! Их скоро перебьют – простая ситуация. Это Гоблин ОПГ – запрещённая на территории всех королевств организация.

Могильник – дикие непроходимые земли, из глубин которых поднимается аномальная энергия старых захоронений. Это самый странный и опасный район Зоны. Здесь водятся существа, которых нет больше нигде, здесь происходят вещи, способные напугать даже бывалого сталкера.

В центре Могильника находится Крепость, таинственный объект, из-за которого столкнулись интересы двух сильнейших группировок Зоны.

Человечество спряталось в городах, закрылось от враждебной ему природы. Но кто кому враг еще предстоит разобраться молодому электрику, волею случая оказавшемуся во "внешнем мире", столкнувшемуся с угрозой жизни, и встретившему загадочных "диких".

«Всадник без головы» — самое известное произведение Майна Рида. Мастерски построенный сюжет романа, основанный на раскрытии загадочного преступления, совершенного в Техасе в середине позапрошлого столетия, держит читателя в напряжении до последнего.

Безголовый всадник движется ночью по прерии, наводя на всех ужас. Кто-же это? Привидение, дьявол или человек?...